IQ-service

Ателье одежды "IQ-service": оценка посетителей, плюсы и минусы.

Сильные стороны, отмеченные клиентами

• Хорошая стирка пиджаков: По мнению клиентов, ателье "IQ-service" успешно справляется с стиркой пиджаков и оставляет их в хорошем состоянии.
• Адекватные цены: Многие пользователи отмечают адекватные цены на услуги ателье, что делает его доступным для клиентов.

Слабые стороны, отмеченные клиентами

• Отказ от ремонта без возврата предоплаты: Один из клиентов жалуется на отказ в ремонте и невозврат предоплаты, что негативно влияет на доверие к ателье.
• Длительное ожидание и недоработки: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки выполнения работ и недоработки, такие как несделанный измельчитель, что может вызвать неудовлетворение.
• Дополнительная оплата за диагностику: По некоторым отзывам, "IQ-service" взимает дополнительную плату за диагностику, даже если после этой процедуры ремонт не проводится, что вызывает недовольство клиентов.
• Некомпетентность и плохая координация: Есть отзывы, где упоминается некомпетентность сотрудников и плохая координация между персоналом ателье, что может привести к недоразумениям и неполадкам в ремонте.
• Неясная информация: Некоторые клиенты жалуются на неясную и неполную информацию, предоставляемую ателье, включая несогласованные изменения цен.

Выводы

Ателье "IQ-service" имеет свои сильные стороны, такие как хорошая стирка пиджаков и адекватные цены. Однако, существуют проблемы, которые могут повлиять на репутацию сервиса, включая отказ от ремонта с невозвратом предоплаты, длительное ожидание ремонта, дополнительная плата за диагностику, некомпетентность сотрудников и неясная информация. Для улучшения своей репутации и увеличения клиентской удовлетворенности, ателье "IQ-service" может сосредоточиться на повышении качества обслуживания и ясной коммуникации с клиентами.